Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Como funciona o envio das joias? Enviamos para todo o Brasil utilizando transportadoras confiáveis. O prazo de entrega varia conforme a localização, e você pode acompanhar seu pedido pelo código de rastreamento fornecido.
Qual é a política de trocas e devoluções? Oferecemos trocas e devoluções em até 30 dias após o recebimento do produto. Basta seguir as instruções na nossa página de Trocas e Devoluções, e nossa equipe estará pronta para ajudar.
As joias possuem certificado de autenticidade? Sim, todas as nossas joias vêm com um certificado de autenticidade que garante a qualidade e originalidade dos materiais utilizados.
Como devo cuidar das minhas joias? Recomendamos guardar suas joias em local seco e evitar o contato com produtos químicos. Limpe suavemente com um pano macio para manter o brilho e a beleza das peças.
Posso solicitar um atendimento personalizado? Claro! Oferecemos atendimento personalizado via WhatsApp para ajudá-lo(a) na escolha da joia perfeita e responder todas as suas dúvidas.
As informações de pagamento são seguras? Sim, utilizamos sistemas avançados de segurança para garantir que suas informações pessoais e financeiras estejam protegidas durante todo o processo de compra.
Como posso acompanhar meu pedido? Após a confirmação da compra, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido diretamente no site da transportadora.